Communication par SMS : 10 avantages qui ont convaincu les entreprises de l’utiliser
Alors que le SMS naissait il y a près de 30 ans, l’utilisation du SMS professionnel reste prisée par les entreprises de toutes tailles en 2022 en Guinée. Avec + de 15% de SMS publicitaires envoyés en 2021 par rapport à l’exercice précédent, l’utilisation de SMS reste un incontournable des stratégies de communication pour les structures professionnelles. Pour expliquer l’importance que prend la communication par SMS dans les décisions stratégiques des entreprises, nous vous présentons les 10 avantages du SMS professionnel qui ont su convaincre les décideurs d’entreprises de tous secteurs.
1. Le moyen de communication le + efficace
Le SMS professionnel est indéniablement le canal de communication le plus efficace. Fort d’un taux d’ouverture moyen record de 97% pour chaque SMS reçu, les entreprises qui l’utilise pour leur communication maximisent leurs chances de faire passer des messages à coup sûr, qu’ils soient publicitaires ou informatifs.
2. Rapide
L’un des avantages pour lesquels la communication par SMS est prisée par les entreprises est sa rapidité d’utilisation. Qu’il s’agisse d’un envoi planifié et automatisé ou effectué manuellement, le SMS assure une délivrabilité dans l’instant et apparait comme l’outil idéal pour communiquer efficacement avec réactivité avec vos clients, fournisseurs, prospects, collaborateurs ou autres destinataires potentiels.
En effet, on estime que le délai de lecture des destinataires de SMS après réception ne prend que 3 à 4 minutes en moyenne.
3. Direct
Avec ses caractéristiques de longueur de seulement 160 caractères, le SMS professionnel oblige les entreprises à créer un message court et concis pour aller à l’essentiel. En cela la communication par SMS offre aux entreprises un moyen de diffuser un argumentaire commercial ou un message percutant et direct qui explique son efficacité et ses résultats.
4. Associé au professionnel et formel
Avec l’émergence des réseaux sociaux et des smartphones, les utilisateurs utilisent de plus en plus les canaux de messageries alternatifs aux SMS comme les réseaux sociaux ou les applications de messagerie utilisant internet par exemple. A contrario, les entreprises ont maintenu leur confiance en renforçant l’utilisation du SMS ce qui a contribué à installer le SMS comme étant un canal professionnel et formel propice à la prospection dans l’esprit des entreprises comme celle des clients.
Si vous faites l’inventaire de vos SMS reçus sur votre téléphone mobile, il a fort à parier que la plupart d’entre eux sont des SMS professionnels, preuve en est du succès de la communication par SMS pour les entreprises.
5. Facile à prendre en main
Facile et rapide à utiliser, intégrer le SMS professionnel dans sa stratégie de communication est un jeu d’enfant. Grâce à la prise en main intuitive de la plateforme d’envoi de SMS, tout à chacun peut profiter du SMS d’entreprise pour accomplir ses objectifs professionnels . Entre le SMS marketing ou le SMS d’alerte, toutes les entreprises et structures professionnelles de tous secteurs ont un intérêt certain à choisir de communiquer par SMS.
6. Economique
Le SMS professionnel offre la possibilité de passer un message à coup sûr pour moins de 4 centimes d’euros. En plus d’être abordable financièrement pour les petites entreprises, les grandes structures bénéficient de tarifs intéressants en fonction du volume d’envoi, ce qui garantit des tarifs adaptés et attractifs pour les grandes comme les petites structures.
Connaissant déjà l’efficacité indéniable du SMS avec son taux d’ouverture imbattable, le rapport efficacité prix de la communication par SMS est d’autant plus intéressant pour toutes les entreprises.
7. Dans la poche
En choisissant de communiquer par SMS, les entreprises ont l’assurance de toucher leur cible directement dans leur poche. Votre texto sera reçu et lu sans restriction et ne subira aucun filtre contrant le SPAM comme c’est le cas pour les emails par exemple.
8. Compatible avec tous les téléphones
Le SMS ne nécessitant que le réseau cellulaire des téléphones mobiles pour être réceptionné et lu, il s’agit d’un avantage décisif sur les autres canaux de communications. Du téléphone mobile datant de plusieurs décennies jusqu’aux derniers smartphone, la communication par SMS s’avère être efficace sur 100% des téléphones portables des destinataires.
A l’inverse, l’essor de l’utilisation des datas et les nouveaux canaux de communications nécessitent que les utilisateurs aient un smartphone à minima, ce qui baisse indéniablement le potentiel d’efficacité des autres canaux concurrents du SMS professionnel.
9. Complémentaire avec les autres moyens de communication
Si le SMS professionnel a été adopté par tous types d’entreprises, c’est aussi grâce à son utilisation complémentaire avec d’autres canaux de communication. Par exemple, les entreprises physiques optent pour la communication par SMS pour augmenter le trafic en point de vente. D’autre part, les entreprises digitales l’utilisent en complément de campagnes de mailing ou de systèmes automatisés.
Il existe également des solutions qui combinent un mode de communication avec le SMS pour répondre à des besoins précis tels que l’envoi de SMS par mail par exemple.
10. Populaire auprès des clients
Enfin, l’un des meilleurs atouts pour la communication par SMS est l’avis des clients : 80 % des destinataires de SMS professionnels déclarent souhaiter recevoir des SMS de leurs marques préférées. La communication par SMS représente un enjeu important pour les marques puisqu’il s’agit d’un moyen de communication qu’apprécient toujours les mobinautes et les consommateurs, d’où sa popularité toujours aussi importante depuis plus de 25 ans.
Comme pour de nombreuses entreprises et structures professionnelles tous secteurs confondus, la communication par SMS permet d’obtenir des résultats certains à moindre coût et reste un indispensable des professionnels, et ce, pour communiquer en interne comme en externe mais aussi prospecter et faire de la publicité.
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